Última Actualización: (23 marzo 2025)

1. Aceptación de los términos

Al navegar en nuestro sitio web, registrarte como usuario o realizar una compra, aceptas estar sujeto(a) a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política aplicable publicada en el sitio.

2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a lo siguiente:

Proporcionar información precisa, actualizada y completa al realizar una compra o registrarte en el sitio.

No utilizar el sitio web para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan dañar nuestra infraestructura o reputación.

Respetar los derechos de propiedad intelectual, marcas registradas y contenidos publicados en el sitio, los cuales son propiedad de WAXA o de sus respectivos propietarios.

Está prohibido intentar acceder sin autorización a cualquier parte del sitio, usar herramientas automatizadas para interactuar con el mismo o realizar actividades que vulneren su funcionamiento.

3. Productos y servicios

Nos esforzamos por mostrar de manera precisa los colores, características, descripciones y precios de los productos disponibles en nuestro sitio. Sin embargo:

– Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar tu pedido, te notificaremos de inmediato para ofrecerte un reembolso o una alternativa.

– Errores en la información: Aunque intentamos que la información sea precisa, pueden existir errores tipográficos, inexactitudes o fallos en las descripciones de los productos, precios o promociones. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento.

4. Precios y pagos

– Moneda: Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

– Métodos de pago: Aceptamos los métodos de pago indicados en el sitio web, como tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias (SPEI) y pagos en efectivo a través de pasarelas confiables Stripe.

– Errores en precios: En caso de que un producto tenga un precio incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y ofrecerte una solución, incluso si el pago ya ha sido procesado.

5. Envíos y entregas

– Cobertura: Realizamos envíos únicamente dentro del territorio mexicano.

– Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega estimados se especifican al momento de la compra y varían según la ubicación del cliente. 

– Responsabilidad: Una vez que el paquete ha sido entregado al servicio de mensajería, no somos responsables por retrasos causados por la empresa de transporte. Sin embargo, te apoyaremos en el seguimiento del envío. 

– Dirección incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el paquete no puede ser entregado por este motivo, los costos adicionales correrán por cuenta del cliente.

6. Devoluciones y reembolsos

Nuestra Política de Reembolso y Devoluciones regula todos los procesos relacionados con la devolución de productos y solicitudes de reembolso. Consulta los detalles en la página correspondiente de nuestro sitio web.

7. Garantías de los productos

– Los productos vendidos cuentan con las garantías especificadas en la descripción del artículo o conforme a las garantías legales aplicables en México.

– En caso de defectos de fabricación, el cliente deberá notificarlo dentro del plazo indicado en nuestra Política de Devoluciones.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos, gráficos, videos y diseño, es propiedad de WAXA o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual de México. Queda estrictamente prohibido copiar, distribuir, modificar o utilizar cualquier parte del contenido sin autorización previa.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, WAXA no será responsable por:

– Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o productos.

– Fallos técnicos o interrupciones en el servicio de nuestro sitio web ocasionados por factores fuera de nuestro control.

10. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, productos o servicios, así como actualizaciones legales. Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. El uso continuo del sitio tras dichas modificaciones implicará tu aceptación de los nuevos términos.